Vezane vijesti
- InfoArena poziva:
- Završila Konferencija središnje i jugoistočne Europe o energetskoj učinkovitosti - „Energy Efficiency Arena 2012“
- IDC najavljuje konferenciju "IT Security & Datacenters Transformation"
- Konferencija SEE Europe o energetskoj učinkovitost
- Konferencija o upravljanju odnosima s korisnicima
- Konferencija QED feat. Agile Croatia
- Konferencija o istraživanju i inovacijama
Ostale vijesti
- Mislav Bago na Point konferenciji
- JASPERS, tehnička pomoć za investicijske projekte proširena i na Hrvatsku, prije pridruživanja u EU
- CES - počela izložba elektronike za široku potrošnju u Las Vegasu
- CES u Las Vegasu
- Održana druga Informix >> konferencija
- Windays11 i Stol težak milijardu kuna
- Microsoft Windays2011
`Zadovoljstvo kupaca`
Qualitas potiče zadovoljstvo kupaca
U hotelu International u Zagrebu, 6. studenog održana je 2. konferencija klijenata Qualitasa pod motom „Zadovoljstvo kupaca“. Konzultantska kuća Qualitas godišnje održava konferenciju na kojoj okuplja svoje klijente s ciljem prezentiranje recentnih znanja iz područja poslovnog upravljanja te razmjene iskustva i stvaranja partnerskih odnosa među klijentima.
Ove godine okupilo se više od 100 sudionika iz 50 organizacija. Ovakav odaziv svjedoči da su teme poput ove zanimljive i da je ovakav oblik suradnje prepoznat kao koristan za poslovne subjekte iz različitih gospodarskih grana. Na konferenciji je predstavljeno osam hrvatskih tvrtki klijenata Qualitasa, a bilo je govora o primjeni različitih metoda ispitivanja i osiguravanja zadovoljstva kupaca te uspostavljenih sustava upravljanja kvalitetom, okolišem, zdravljem i sigurnošću.
Predstavljen je i Nimbus Control 2007, provjereni računalni programa koji podržava cjelovito upravljanje poslovnim procesima, uključujući, modeliranje, analiziranje i praćenje poslovnih procesa, njihovo povezivanje s ciljevima i pokazateljima te upravljanje inicijativama i rezultatima.
Microsoft, sponzor konferencije, prezentirao je Microsoft Dynamics CRM, računalni program koji omogućava upravljanje odnosima s poslovnim partnerima i kupcima te poboljšavanje prodajnih rezultata .
Poruka konferencije je da organizacije koje žele biti vodeće na tržištu moraju utvrditi zahtjeve i očekivanja kupaca te iskoristiti sustavno ispitivanje zadovoljstva kupaca kao alat za vlastito kontinuirano unapređivanje poslovanja.
7.11.2008. 14:13
